Semalt: Onlayn mövcudluğu yaxşılaşdırmaq üçün on fənd

Biznesin müvəffəqiyyətini təmin etməyin yollarından biri məhsul və xidmətlər axtarışlarının 85% -dən çoxu internetdə baş verdiyi üçün onlayn bir iştirakın olmasıdır. Semalt Müştəri Müvəffəqiyyəti Meneceri İvan Konovalov, müvəffəq bir onlayn varlığı üçün aşağıdakı yoxlama siyahısını təqdim edir.

1. Şəxslər

Əvvəlcə kampaniyanız üçün hədəf persona anlayın. Bu, insan keyfiyyətlərini rəqəmsal marketinq təsvirinə və ya məqsədinə qoymalı olduğunuz deməkdir. Bu motivatorlar, ağrı nöqtələri, istəklər, şəxsiyyətlər, məqsədlər və ya vərdişlər kimi oxşar xüsusiyyətlərdən istifadə edərək fərqli şəxsləri qruplaşdırmağa kömək edəcəkdir. Onlar daha az bazar hədəfləri yaradır, beləliklə rəqəmsal marketinqi daha asan, daha ucuz və daha səmərəli edir.

2. Müştəri Journey Xəritəçəkmə.

Müştərilərin səyahət xəritələri marketoloqlar tərəfindən şirkətin istehlakçı nöqteyi-nəzərindən və şirkətlə etdikləri qarşılıqlı münasibətlərdən anlamaları üçün istifadə olunur. Belə bir yanaşma ilə, hər qarşılıqlı əlaqə zamanı müştərinin ehtiyaclarının nədən ibarət olduğunu, onları necə yaxşılaşdıracağını və xidmətin göstərilməsində yaxşılaşdırmağa ehtiyac varsa aşkar etmək asandır.

3. Strateji məzmun

Müştərilərin diqqətini cəlb etmək üçün bütün veb sayt məzmununun yüksək dərəcədə maraqlı olması və vaxtında çatdırılması vacibdir. Marketoloqlar istifadəçilərə bilmədikləri məhsulların satın alınması barədə reklam verməməlidirlər. Əvvəlcə məhsul və ya xidmətlərinizə dair bəzi məlumatlar verin və ardıcıl olaraq paylamaq üçün bir təqvim istifadə edin.

4. Məzmunu yeniləyin

Müştərilər həyəcanlanmaq istəyirlər və saytınızı ziyarət etmələrinin səbəbi budur. Hər dəfə ziyarət etdikləri məzmun eyni olarsa, ziyarətdən canlarını qurtaracaqlar, nəticədə trafikin azalması yaxşı bir şey deyil. Məzmun yeniləmələri hədəf auditoriyanızın ehtiyac və üstünlüklərindən asılı olmalıdır. Buna baxmayaraq, hər altı aydan on iki aya qədər veb saytın hazırkı tendensiyalarla ayaqlaşmasını təmin etmək üçün yeniləməyə əmin olun.

5. İstifadəçi təcrübəsi

İstifadəçi təcrübəsi əsasən insanların rəqəmsal məhsulla necə qarşılıqlı münasibətlərinə yönəlmişdir. Bir iş sahibi çox yaxşı görünən, lakin necə işlədiyini bilməyən bir sayta sahib ola bilər. Onun gəlirliliyi üçün heç nə etmir. Əvvəla, böyük bir istifadəçi təcrübəsi yaratmaq, tamaşaçıları anlamaq lazımdır. Analitika, ən çox ziyarət edilən səhifələr və istifadəçilərin saytın necə gəzməsi haqqında məlumat verə bilər.

6. SEO

Müasir alıcıların 80% -dən çoxu məhsullarını tapmaq üçün axtarış motorlarından istifadə etdiyinə görə işin axtarış motorları tərəfindən yaxşı sıralanması böyük əhəmiyyətə malikdir. SEO (Search Engine Optimization) müştərilərə sənayenin digərləri arasında olan işlərə birbaşa kömək edir. Bir klik başına ödəmə (PPC) texnikasını istifadə edə bilər, ancaq SEO-dan üzvi axtarış nəticələri 8.5 dəfə daha təsirli olur.

7. Sosial media

Sosial medianın rəqəmsal marketinqə inteqrasiyası markanın tanınması, sadiqlik, dönüşüm nisbətləri və müştəri anlayışının yaxşılaşdırılması kimi əhəmiyyətli üstünlüklərə sahib ola bilər. Ancaq heç bir köhnə hesab yaratma. Yazıların daha paylaşılabilir olması üçün qısa olduğundan və görünürlüğünü artırmaq üçün açar sözlərə sahib olduğundan əmin olun. Markanı nümayiş etdirmək üçün yüksək keyfiyyətli fotolardan istifadə edin və müntəzəm olaraq müştərilərin daha çox hansı reaksiya verdiyini görmək üçün yenisini sınayın. İnfoqrafikada və videolarda olan məzmun da məlumatverici və anlamaq asandır. Üstəlik, paylaşmaq üçün əla məzmun yaradır.

8. Tamaşaçılarla ünsiyyət qurun

Bir çox insan müştəri xidmətləri üçün sosial platformalara müraciət edir. Bu ehtiyacların və sualların əksəriyyəti nəzərə alınmır. İstehlakçı iradlarına və rəylərinə cavab vermək üçün bir nöqtə qoyun və dinlədiyinizi bildirin. Nəticə etibarilə başqaları təklif etdikləri məhsul və ya xidmətlər ilə təcrübələrini bölüşmək istəyəcəklər. Həmişə saytda bir yazı paylaşan hər kəsə və ya bir postu şərh edənlərə söhbətini davam etdirmək üçün təşəkkür edirəm.

9. Sosial reklam

Müvəffəqiyyətli bir sosial media kampaniyası bir obyektiv olmalı, pullu sosial reklamları beta test etmək üçün sosial media yazılarından istifadə etməli, reklamların hər üç-beş gündə bir dönüşümlü olduğundan və mobil cəhətdən optimallaşdırıldığından əmin olmalıdır.

10. Mobil dost

Bütün rəqəmsal media istifadəsinin 65% -dən çoxu mobil cihazlarda olur. Buna görə sayta dəyər əlavə etmək üçün bu bazarı ələ keçirmək vacibdir. Saytınızın hər hansı bir ekran həlli üçün optimal bir cavab dizaynına sahib olduğundan əmin olun.